電話・連絡の流れ
夜10時に電話を掛けると、10コール程度で女性の相談員につながりました。相談者は要点を整理して聞かれるような対応だったと振り返っています。
話は聞いてもらえた一方、詳しい事情への質問は多くなく、ややあっさりした印象だったとしています。強引に契約を勧める様子は感じず、最後まで落ち着いて話せたという感想も残されています。
提案された調査内容
詳しい調査内容や費用は事務所で相談する際に説明するとされ、電話では具体的な計画まで聞けなかったという記録です。
当時の提案と料金
| 提案された人数 | 3~4名 |
|---|---|
| 調査方法 | 会社から尾行 |
| 提案された日数 | 提案なし |
| 提案された提出物 | 報告書、写真、動画(DVD) |
| 提案された時間 | 提案なし |
| 途中経過の有無 | 提示なし |
| 時間料金 | 調査員1名につき1時間6,000円 |
| 相談者のケースの目安 | 30万円前後 |
| 税の扱い | 記録されていません |
| 追加料金 | あり。夜10時以降の深夜料金 |
| 追加料金の事前連絡 | 非回答 |
正式な額は調査時間などを相談した後に見積もるという条件でした。
担当者から他社より2〜3割ほど安いという説明もありましたが、この相談で他社との同条件比較が確認されたわけではありません。比較上の優位性としては扱いません。
対応の印象とその後
記録された範囲では、その後の営業連絡はありませんでした。相談者は夜に電話を掛けたことと、淡々とした対応だったことを結び付けて考えていますが、当日の実際の営業時間や担当体制は確認されていません。
電話がつながった時間と、そのときの個人的な印象を残しています。現在の受付時間や、別の時間なら対応が変わるかまでは、この相談から判断できません。
出典:原文